Quando pensamos remarketing, o que vem à sua cabeça? Saber o que é remarketing e como usar para aumentar as vendas é fundamental para o crescimento do seu negócio. 

Você já se perguntou o que fazer com os leads que você capta, mas que acabam não comprando de você, por exemplo? 

Essa é uma dúvida que muitos têm quando pensamos nas várias possibilidades de vendas que perdemos. Mas, será que são realmente oportunidades perdidas?

Existem diversos motivos que podem levar uma pessoa a não comprar na sua empresa, porém, muitos deles não se tratam em um real desinteresse no seu produto, e sim, em alguma eventualidade como o preço, a dificuldade de comprar naquele momento, uma distração momentânea e assim por diante.

É por isso que em situações como essas nós usamos da estratégia de remarketing para atrair novamente a atenção do cliente para a sua empresa. 

Neste blogpost, você vai saber o que é remarketing e como usar para aumentar as vendas com esse tipo de estratégia.

O que você vai ver neste artigo?

• O que é remarketing?
• Quais as principais vantagens de investir em remarketing?
• Em quais momentos você deve utilizar o remarketing?
• Como a Kife pode te ajudar com remarketing.

O que é remarketing?

O remarketing é uma estratégia de marketing digital que visa alcançar novamente os usuários que já tiveram algum tipo de interação com uma empresa, produto ou serviço. 

O conceito se baseia na ideia de impactar uma pessoa que demonstrou interesse pelo seu produto e/ou serviço uma segunda vez, no intuito de convencê-la a adquirir. 

Funciona, basicamente, da seguinte forma: uma pessoa que chamamos de visitante entra em seu site, por exemplo; ela vê algumas coisas (talvez até adicione algo no carrinho) e, então, sai da navegação.

Depois disso, o usuário não volta mais ao seu site e também não mexe com mais nada relacionado aos seus produtos. É aí que o remarketing entra!

Você cria uma campanha de Google ADS (ou de Meta ADS e assim por diante) que terá como foco as pessoas que tiveram contato com o seu site em algum momento. Essas pessoas veem o seu anúncio de mídias pagas em outros sites e voltam a visitar o seu site.

Com isso, você aumenta as chances dele de comprar de você! É basicamente como o esquema acima, porém, podemos aplicar isso de diversas formas. Como, por exemplo, usando e-mails marketing ou até mesmo marketing de conteúdo e assim por diante.

Dessa forma, é fundamental pro seu negócio saber o que é remarketing e como usar para aumentar as vendas.

Quais as principais vantagens do remarketing?

O objetivo do uso do remarketing é aumentar as conversões das suas campanhas e suas vendas. 

Partindo do pressuposto de que quase 100% dos compradores não compram no primeiro momento, o remarketing busca manter o nome da sua empresa na mente do consumidor e convencer ele a comprar de você em um segundo momento. 

Ou seja, um momento em que ele já está com a ideia mais madura na cabeça e considera sua marca.

Segundo um estudo do Google Adwords, apenas 3% dos consumidores de um e-commerce fazem a compra em um momento inicial. Assim como a jornada do consumidor, a etapa da compra exige um funil único e muito bem estruturado para a compra:

Como você pode ver no esquema acima, o remarketing entra como a ferramenta fundamental para alimentar esse “sub funil” dentro da jornada do consumidor. 

Portanto, ele permite que o seu público tenha um contato mais intimista com a sua marca através de mensagens, anúncios personalizados, e-mails, conteúdos ricos e assim por diante.

Dessa forma, o visitante vai ser lembrado da sua oferta, das suas vantagens competitivas e outros fatores que podem ser decisivos na hora da tomada de decisão para a compra.

Além disso, 58% das pessoas afirmam que gostam de receber e-mails notificando sobre os produtos que visitaram em uma loja virtual como, por exemplo, quando ele entra em liquidação. 

Sem mencionar que 51% dos usuários dizem gostar de sentir que tem um atendimento personalizado e centralizado em si mesmos, como uma coisa mais VIP, por assim dizer.

Como utilizar o remaketing?

Uma vez que remarketing está diretamente ligado às pessoas que tiveram algum contato ou alguma experiência com seus produtos e/ou serviços. 

Listamos alguns momentos e situações em que você pode aplicar uma estratégia de remarketing que podem te dar um bom retorno:

Visita do cliente à pagina

Um dos melhores momentos para você utilizar o remarketing é quando diagnostica que muitas pessoas têm visitado o seu site e saído sem nenhuma compra ou nenhuma ação efetiva que possa resultar em uma venda. 

Esse usuário pode estar pensando e amadurecendo a ideia de comprar seu produto e/ou serviço (ou até mesmo avaliando concorrentes), por isso, é importante que você saia na frente e se destaque utilizando uma campanha de remarketing para atingir esse usuário.

Carrinho abandonado

Um comportamento comum entre os consumidores de e-commerce é o costume de colocar os itens que têm interesse no carrinho de compras. 

A intenção é acompanhar o preço e ofertas daquele produto em específico, por isso, muitas pessoas enchem os carrinhos e não compram em um primeiro momento.

Por isso, pense bem na produção de e-mails, notificações e dentre outros tipos de conteúdos para avisar ao usuário que o produto que está no carrinho dele entrou em promoção, está com uma oferta imperdível, um cupom especial e assim por diante. 

Cliente comprou e está distante

Se você leu nosso blog post sobre Relacionamento com o cliente: como fazer com marketing digital?, sabe que é de suma importância se relacionar bem com os seus clientes. Estreitar os laços com  (principalmente no pós-venda) é fundamental para fidelizar.

Por isso, um bom momento para fazer uma campanha de remarketing é na intenção de que ele compre novamente com você. 

Envie novidades, newsletter e outros conteúdos que possam interessá-lo, por exemplo. Assim, você pode conquistar mais uma compra de alguém que já conhece sua qualidade e suas vantagens.

Kife e expertise em remarketing no seu negócio

Como você viu existem muitas formas de fazer remarketing e mencionamos apenas alguns pontos e ideias que podem alavancar suas vendas de forma fácil e prática. Mas, a gente sabe que isso pode ser muito difícil com tantas coisas para você gerenciar e cuidar.